.png?d=24100411)
Reklamacje
W celu skorzystania z prawa do reklamacji, prosimy poinformować nas o zdarzeniu przesyłając informację zgodną z poniższym wzorem:
drogą elektroniczną na adres: [email protected]
lub
wysyłając wypełniony formularz na adres siedziby:
RESPIREA UL. FORDOŃSKA 431/U2 85-790 BYDGOSZCZ, nr tel. +48 572-015-200
Do wypełnionego formularza należy dołączyć dowód zakupu tj. paragon lub faktura.
Po otrzymaniu zgłoszenia oraz weryfikacji problemu skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia szczegółów postępowania.
Postępowanie reklamacyjne będzie prowadzone zgodnie z warunkami opisanymi w instrukcji produktu i jest podyktowane przez producenta.
W przypadku uzasadnionej reklamacji nastąpi naprawa bądź wymiana produktu na nowy oraz odesłanie na koszt naszej firmy. Naruszenia zasad prawidłowego użytkowania produktu, niezgodnego z instrukcją może skutkować obciążeniem
Klienta opłatą za naprawę po przedstawieniu i akceptacji kosztorysu naprawy.
FORMULARZ REKLAMACJI TOWARU KUPIONEGO W SKLEPIE INTERNETOWYM
| 1. Dane Sprzedawcy: RESPIREA Tomasz Żądło ul. Wyzwolenia 84, 85-790 Bydgoszcz, NIP 645-227-56-55, nazwa z Allegro.pl: Respirea | ||
|---|---|---|
| 2. Dane Klienta: podać imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail oraz telefon do kontaktu. Jeżeli zakupu dokonano za pośrednictwem Allegro.pl, koniecznie należy podać nick Klienta. Brak powyższych danych może znacznie utrudnić i opóźnić rozpatrzenie reklamacji. Sprzedawca może wykorzystać poniższe dane do kontaktu z Klientem celem rozpatrzenia reklamacji. ................................................................................................................................................ | ||
| 3. Informacje o umowie: Brak wymaganych danych może znacznie utrudnić i opóźnić rozpatrzenie reklamacji. | ||
| 3a. Data zawarcia umowy (złożenia zamówienia): | .............................................. | |
| 3b. Zamawiany towar: | .............................................. | |
| 3c. Wybrany sposób płatności: | .............................................. | |
| 4. Przyczyna reklamacji: Wskazać, dlaczego zdaniem Klienta dostarczony towar jest niezgodny z umową, na czym polega wada, czy wada istniała od początku wydania rzeczy Klientowi, kiedy i w jakich okolicznościach towar zaczął wykazywać wadę, czy wada ma charakter stały czy okresowy (powracający), jakie działania podjął Klient w celu eliminacji wady. | ||
| 5. Roszczenie Klienta: Wskazać jedno roszczenie z tytułu gwarancji lub rękojmi. | ||
| | ||
| 6. Uwagi dodatkowe: Jeżeli mają Państwo dodatkowe uwagi, prosimy o podanie ich w tym miejscu. Jeżeli w punkcie 5. Roszczenie Klienta wybrano pozycję „obniżenie […] ceny towaru”, prosimy o podanie proponowanej kwoty obniżki. | ||
| 7. Miejscowość i data: ............................... | 8. Podpis | |
Wypełniony i podpisany formularz należy przesłać na adres Sprzedawcy, podany w pkt 1. lub na adres e-mail Sprzedawcy, określony w Regulaminie